Eve F
Eve F
2024-05-20
EN 2012 à la SPA du Vaucluse nous avons adopter Elfy La clinique du pigeonnier au pontet l a de suite prise en charge c est le d* POURQUÉ qui s occupe d elle depuis ( Clinique que je connais depuis 1982 (ils ont suivit mes animaux !) Avec l âge les soucis de santé sont arrives (Nous ne savons pas l âge exact Mais entre 13 ou 14 ans environ En plus d être devenue sourde et presque aveugle Et d avoir fait 2 crises cardiaque Elle perd souvent connaissance Elle a aussi pas mal d'arthrose et a pour cela depuis 2 ans ( presque 3)1 traitement mensuel du LIbRELA 5 mg ( qui fait des miracles ) Touts serait pour le mieux Sauf début 2022 elle a eu des comportement étrange --Elle marchait ;stoppait net ;regardait autour d elle d'un air hagard sans savoir où aller ! Suivit de tremblements qui cesser dès que je la couvrait avec son petit pull ; ou une petite couverture C est surtout ses perte de connaissance qui nous inquiétée Le d*Pourqué a fait une série de testes Prise de sang ; Analyse d'urine de selles Ainsi qu une écho Résultats Tous Négatif IL nous a alors proposer de consulter (ProvenceVêt )spécialisée en IRM Sachant que le coût serait élever +/-500€ (Oups j ai 660€ retraite ) les prises de sang radios,écho Ayant déjà été effectuer inutile de les refaire ( donc PAS à ReFACTURER j ai dit Oui RDVous a été proposer ;Nous avons déposer Elfy le matin pour la récupérer en début d après midi 1 ère anomalie et de taille PAS DE RÉSULTATS venant de chez eux ILS n avaient pas prélever assez de liquide ET surtout il y a eu contamination du sang du coup inexploitable Pourquoi alors facturer 760€50 des résultats qui en faite étaient ceux que je leurs ai prêter pour comparaison ! 760€50 avec une échographie soit disant pas facturer ? Quand a l arrêt de ses traitements ..Heu ?? Cela fait presque 2 ans qu Elfy reçoit son injection de LIBRELA 5mg touts les mois soit 73€80 avec des résultats surprenant Par Contre j aimerais avoir le détails des actes qu ils ont facturés !! Sachant que 10 j avant j ai payer303€60 chez son veto pour la prise de sang les examens des urines des selles et l écho VOUS N AVIEZ QUE L IRM à RÉALISER Chose qui n a pas été faite MAIS SURTOUT c est une petite bête un état d excitation extrême , tondu de partout (par grave cela repousse) mais déshydratée à l extrême ; elle c est jeter sur sa gamelle d eau à peine arrivée à la maison! A notre arriver nous avions attendu Très longtemps Pourquoi ne pas nous l avoir confier ?J aurais pu la rassurer; lui donner à boire … à moins que vous n ayez eu peur que je parte sans régler? Vous dite que vous deviez regarder les comptes rendu !pour un IRM il vous fallait quoi ?Beaucoup de personne on un dossier de santé aussi complet que le sien ?Si vous aviez regarder correctement le classeur avec le suivit d Elfy depuis son 1 er jour à la maison Vous verriez qu elle suit TOUTS ses traitements ET Ce jusqu’au BOUT du traitement OU alors remplacer par un autre et SUR AVIS du D* Pourqué Son vétérinaire le CANDILAT n'ayant pas donner de résultat il est remplacer par le LIBRELA l’injection mensuel DONNE de TRÈS BONS RÉSULTATS--- Depuis son passage CHEZ VOUS ELFY EST rester TRAUMATISEE VOUS me menacer de PORTER PLAINTE JE NE DEMANDE QUE CELA Afin d avoir des réponses Toutes les personnes qui la connaisse sont unanime Elle a changer Il est impossible de la caresser de la flatter ou de lui toucher le dessus de la TÊTE même l'effleurer elle nous MORD chose qu elle ne faisait jamais avant Alors ?? C était précis elle venait pour un --IRM pour compléter les examens déjà réaliser -- Le prélèvement devait AIDER à trouver des réponses A LA PLACE Elle qui aimais la voiture - panique Elle qui aimais les caresses refuse Es ce un comportement après un IRM? Lorsque j ai régler la jeune femme m a demander si je voulais prendre un nouveau rendez vous ..MÊME si ils étaient GRATUIT je les REFUSERAIS Je voulais juste soulager ma petite bête j ai fait aggraver son problème de santé et ça depuis 2 ans je le regrette
maria quinones
maria quinones
2024-05-14
Merci au docteur Retournard et à toute l’équipe de la clinique vétérinaire ProvenceVet pour la prise en charge de notre chien Lucky, un berger de 8ans et pour la qualité de l’accueil. Tout s’est décidé et fait très vite. Lucky a été percuté par une voiture à 30kms/h et sur les conseils de notre vétérinaire, nous avons pris contact avec la clinique provenceVet. Après un myéloscanner et un diagnostic très professionnel, nous avons fait opérer Lucky d’une hernie discale T12-T13 qui lui compresser la moelle épinière. Lucky souffrait d’une dorsalgie et parésie postérieure consécutive à cette hernie discale traumatique. Il ne tenait plus sur ces pattes arrières, il était en souffrance totale. Aujourd’hui 7 semaines post opératoire au repos, Lucky ne souffre plus, se tient debout, arrive à marcher et trottiner. Il est en bonne voie de récupération. Il va pouvoir commencer ses quelques séances de physiothérapies. Lucky et nous-mêmes validons les 5 ÉTOILES ⭐️ ⭐️⭐️⭐️⭐️ pour le docteur Retournard et toute l’équipe de la clinique !! Mille Mercis ! M. Mme STÉPHAN QUINONES
Catherine Garnier
Catherine Garnier
2024-05-13
Une équipe jeune et sympathique avec de l'écoute, de l'empathie et surtout efficace.
Clara Garcia
Clara Garcia
2024-05-13
Mon chien chihuahua s’est fait opérer d’un calcule à la vessie. Les Dr Caraty m’a tenu au courant des actes qui allaient être réalisés et tout s’est très bien passé. Je recommande.
Cathy S
Cathy S
2024-05-13
Nous recommandons vivement cette clinique pour son professionnalisme, ses competences et son savoir-faire.
Quentin Guéroult
Quentin Guéroult
2024-05-11
C’est une clinique de soins en référé, mais ils ont eu la gentillesse de s’occuper de mon petit chien qui avait une tique, un week-end, sans me faire payer. Un grand merci !
Aurelie Piras
Aurelie Piras
2024-05-06
Je me suis absolument pas trompé de clinique je suis la propriétaire de petit bibi que j'ai du malheureusement faire euthanasier je l'ai récupérer de chez vous dans un état que même mon vétérinaire ne comprend pas comment vous avez pu le laisser ainsi avec 2 infection une des dents et une des os avec une anémie et une pancréatite quand j'ai récupéré petit bibi il sentez mauvais j'ai demander si c'était lui une de vos assistante m'a dit que oui comme ci c'était normal j'ai du ramener mon chat le l'un demain à mon veto et c'est lui qui m'a dit tout se qu'il avait il a du même le nettoyer je regrette énormément de l'avoir ramenez chez vous sinon il serait sûrement encore avec nous j'ai regarder le rapport avec mon veto vous avec mis plus de 6 jours pour l'operer à moins que ça soit une erreur sur le rapport ? Alors oui il ya parfois des complications mais la c'est carrément de la négligence je recommande pas votre clinique si j'aurais sue j'aurais du partir directement à Montpellier au moins la bas je sais qu'il aurait étais mieux traiter.
Sylvie Espigares
Sylvie Espigares
2024-05-02
Équipe vétérinaire très compétente
Dominique Ruffing
Dominique Ruffing
2024-04-18
Un grand merci à toute l'équipe de provenceVet pour les bons soins prodigués à notre petite Ellie. Merci au Dr CARATY qui l'a opérée et nous a tenu informés de son état au cours de son hospitalisation, et nous a transmis les résultats d'analyses. Sans oublier les assistantes aux petits soins, pour nos petits compagnons.
lavoine henri
lavoine henri
2024-04-13
Superbe travail.serieux..sympa.. Compétant.. peut être mieux que pour les humains.c est peu dire...

Notre équipe

Vos spécialistes

Les vétérinaires de ProvenceVet

Dr. Gamet

Dr. Gamet

Dr. Vétérinaire, diplomé du collège américain de médecine interne (ACVIM)

Médecine interne

Après ses études à l’Ecole Nationale Vétérinaire de Lyon et l’obtention de son diplôme, il travaille un an à la Clinique Frégis (Paris), avant de partir 4 ans aux Etats-Unis, tout d’abord à l’école vétérinaire du Colorado puis à celle de l’Iowa où il effectue un résidanat en Médecine Interne. A l’issue de cette période, il obtient le préstigieux diplôme délivré par l’American College of Veterinary Internal Medicine, ainsi qu’un Master de sciences. Pendant 15 ans, il propose des consultations itinérantes de médecine interne vétérinaire, ainsi que des examens d’imagerie (échographie et endoscopie) dans les cliniques de la région Sud-Est. En 2013, il crée ProvenceVet, structure vétérinaire de cas référés exclusivement et installe le 1er scanner vétérinaire du Vaucluse.

Chirurgie orthopédique, neurologique et des tissus mous

Après ses études à l’Ecole Nationale Vétérinaire de Toulouse (ENVT) et l’obtention de son diplôme en 2011, il y effectue un internat en médecine et chirurgie des animaux de compagnie. Il occupe ensuite pendant 2 ans le poste de chargé de consultation en chirurgie à l’ENVT. Par la suite, il exerce pendant 4 ans en Ile de France en tant que chirurgien vétérinaire dans différentes structures, notamment au sein du Centre Hospitalier Vétérinaire Frégis à Paris puis celui des Cordeliers à Meaux. Il rejoint le Dr Gamet en 2018 afin d’apporter un service chirurgical permanent à ProvenceVet. Après 4 années de collaboration fructueuse, il s’associe avec le Dr Gamet.

Dr. Retournard

Dr. Retournard

Dr. Vétérinaire, ancien interne et ancien assistant de chirurgie de l'ENVT

Dr. Caraty

Dr. Caraty

Dr. Vétérinaire, diplomé du collège européen de chirurgie vétérinaire ECVS, spécialiste en chirurgie

Le Dr Caraty est diplômé de l’école vétérinaire de Liège en 2014. Il poursuit sa formation par deux années d’assistanat en chirurgie à Vetocéane (Vertou) et à l’école vétérinaire de Lyon (VetagroSup) où il obtient un Master en science clinique (spécialisation biomécanique). Il intègre ensuite le prestigieux cursus de formation du collège européen de chirurgie en 2017 à VetTeam (Liège) et Vet24 (Lille) et obtient le diplôme de spécialiste en chirurgie des animaux de compagnie en 2021. Johan détient également le DIU de laparoscopie avancée (université Paris Sud). Le Dr Caraty rejoint le service de chirurgie de Provencevet en 2022 aux cotés du Dr Retournard afin d’élargir les services proposés en apportant notamment ses compétences en coelioscopie.

Nos ASV

Auxiliaires Spécialisées Vétérinaires d’échelons 3 à 5

Nos ASV sont en charge de l’accueil des patients et prennent soin d’eux pendant leur séjour à la clinique, que se soit pour une heure ou plusieurs jours. Elles peuvent ainsi assister à la contention lors de la consultation, à la surveillance de l’anesthésie pendant les interventions et aux soins lors des hospitalisations. Soucieuses du bien-être des animaux, elles sont aux petits soins de nos patients leur prodiguant caresses et réconfort.

Laura

Laura

Auxiliaire Spécialisée Vétérinaire

Laura est assistante vétérinaire depuis 12 ans. Elle a rejoint ProvenceVet en janvier 2021.

Après un bep secrétariat doublé d’un CAP graphiste, Laura a finalement changé de cap il y a 12 ans en intégrant une clinique vétérinaire ou elle a appris le métier d’assistante. Elle a par la suite  travaillé 10 ans dans une clinique vétérinaire de la région parisienne, avant d’atterrir, suite à un déménagement, à Provencevet en janvier 2021. En parallèle de son activité d’assistante vétérinaire qu’elle exerce 3 jours par semaine, Laura exerce le métier de kinésiologue pour accompagner également les humains.

« Le bien-être de tout être vivant me tient à particulièrement à cœur (hormis les moustiques et les cafards…) »

Laura aime aussi le dessin, les randonnées, les voyages et la musique ! Elle est entourée d’une tribu d’animaux qui font son bonheur au quotidien :  2 chiens, 3 chats, 5 poules, un gecko, 2 pythons et 2 chevaux.

Chloé

Chloé

Auxiliaire Spécialisée Vétérinaire

Chloé est assistante vétérinaire depuis 2 ans. Elle a rejoint ProvenceVet depuis 2020.

Chloé est passionnée depuis toujours par le monde animal, et après un baccalauréat sciences et technologies de laboratoire option biotechnologies, c’est tout naturellement qu’elle s’est dirigée vers une école d’assistante vétérinaire en septembre 2019. C’est durant ce cursus qu’elle  a effectué la quasi totalité de ses stages à ProvenceVet. En avril 2021, suite à l’obtention de son diplôme d’ASV, Chloé a rejoint officiellement et durablement l’équipe de soins de la clinique.

« Dans mon quotidien, j’aime pratiquer la photographie animalière, les randonnées toujours accompagnée de mes chiens. Je suis également intéressée par tout ce qui concerne les Nouveaux Animaux de Compagnie, ayant moi-même actuellement 3 chinchillas. »

Mathilde

Mathilde

Auxiliaire Spécialisée Vétérinaire

Solenne

Solenne

Auxiliaire Spécialisée Vétérinaire

Solenne est assistante vétérinaire depuis 8 ans. Elle a rejoint ProvenceVet en janvier 2021.

C’est en 2014 qu’elle intègre une clinique vétérinaire généraliste pour effectuer son apprentissage afin d’obtenir le diplôme d’Assistante Spécialisée Vétérinaire. Après l’obtention de celui-ci elle reste dans la structure initiale en signant un CDI pendant 7 ans. C’est au cours de l’année 2021 qu’elle décide de découvrir de nouveaux horizons vétérinaires au sein de la clinique Provencevet.

« Les animaux sont une vocation de toute une vie, ayant été bénévole au sein de SPA et associations animales pour œuvrer pour la stérilisation des chats errants et contre l’abandon. Quatre chats ont alors croisés mon chemin depuis, et ont élus domicile chez moi ! »

Solenne aime lire, la photographie, la musique et faire des escape game avec ses collègues !

Magali

Magali

Auxiliaire Spécialisée Vétérinaire

Magali est assitante vétérinaire depuis 2004. Elle est présente à ProvenceVet depuis 2013. Magali est la plus ancienne des assistantes de ProvenceVet.

Magali a été formée de 2004 à 2008 en apprentissage via un BEP + bac pro par une consœur vétérinaire du Gard . Magali exerce donc le métier d’ASV depuis près de 16 ans, et elle suit actuellement les  démarches administratives qui lui permettront via la VAE d’obtenir le diplôme officile d’ASV.

Magali est principalement à l’accueil ce qui lui permet de mettre à profit ses atouts principaux : très sociable, empathique, sensible et à l’accent chantant, Magali est à votre écoute pour vous rassurer au mieux, et prendre en charge vos compagnons.

« J’aime passer du temps avec ma fille dans la nature accompagnée de notre chienne Ooper, une épagneul croisé setter. Avec ma fille, nous partageons la passion des animaux, la litotherapie mais également la magie des univers Disney et Harry Potter comme mes collègues Coraline et Cléophee »

Alice

Alice

Auxiliaire Spécialisée Vétérinaire

Alice est assistante vétérinaire depuis 2012.

Elle a rejoint Provencevet en juillet 2022 suite à son départ définitif de la Belgique. Alice à une expérience de 3 ans au sein des urgences vétérinaires à Liège et de 5 ans en tant qu’assistante au bloc-opératoire.

Elle est passionnée par les voyages (Cuba), la musique, la plongée et les animaux évidemment !

« J’ai choisi ce métier car le rôle d’infirmière/d’assistante, avec toute la douceur, l’encadrement et les connaissances que cela demande, me comble pleinement chaque jour. »

Alice vit dans la Drôme avec deux molosses, deux chats dont son British chocolat, des poules, coqs et pintades ! Entourée de sa passion et du soleil !

Samantha

Samantha

Auxiliaire Spécialisée Vétérinaire

Celia

Celia

Auxiliaire Spécialisée Vétérinaire

Après avoir été gendarme adjoint puis commerciale automobile, c’est vers le domaine animalier que je me suis tournée, car passionnée d’animaux depuis petite, quoi de mieux que de travailler à leurs côtés !

Au quotidien, je ne peux me passer de mes séances de sport, de musique rock et de dessin.

En dehors de la clinique, c’est de mes deux chats dont je m’occupe et à qui j’accorde tout mon temps.

Nos ASV

À propos de nos assistantes…

Les assistantes vétérinaires occupent un rôle de premier ordre au sein d’une clinique vétérinaire, et plus particulièrement dans un centre de cas référés exclusifs comme ProvenceVet. Sans elles, rien ne serait possible.

 Leur activité se répartit entre l’assistance technique aux vétérinaire, le relationnel avec les propriétaires et les vétérinaires référents, la gestion administrative, et l’entretien et hygiène des locaux et équipements. A ProvenceVet, les ASV sont particulièrement sollicitées.

Sans leur assistance, les vétérinaires de ProvenceVet seraient considérablement limités dans leur activité. Nos assistantes assurent  sous la supervision des vétérinaires les soins aux animaux, que se soit pour l’administration des médicaments, les perfusions, l’alimentation, les sorties mais aussi et surtout le maintien tout au long de l’hospitalisation d’un environnement le plus confortable possible pour chaque patient. Nos assistantes sont en charge durant chaque intervention ou examen de la surveillance anesthésique, et elles sont présentes au chevet de chaque patient en phase de réveil. Au cours d’une hospitalisation, elles sont les plus à mêmes d’évaluer l’évolution des patients, et prennent une part active en partenariat avec les vétérinaires à l’adaptation des plans thérapeutiques, et notamment de la gestion de la douleur.

Au bloc opératoire elles assurent la préparation du matériel spécifique à chaque intervention, la préparation des patients, et elles sont en charge de la stérilisation du matériel et de l’entretien/hygiène des locaux via la mise en place de protocoles spécifiques de désinfection.

Elles ont également pour responsabilité le conditionnement, l’envoi et la traçabilité d’un nombre important de prélèvements vers des laboratoires extérieurs spécifiques.

Au delà de l’assistante technique qu’elles apportent aux vétérinaires, nos assistantes assurent la l’accueil des propriétaires et des patients, elles assurent la liaison téléphonique pour les conseils à distance, organisent le planning et les prises de RDV, et elles sont également en charge de donner des nouvelles des animaux hospitalisés. Elles sont également en charge du suivi des stocks et de la gestion des commandes auprès des fournisseurs, et prennent part à la comptabilité de l’entreprise.

En réumé, les ASV de ProcenVet sont des professionnelles expérimentées de la santé animale, mais pas uniquement : véritables couteaux-suisses situées au carrefour du relationnel, de la médecine, de l’administratif et de l’hygiène, avec énormément d’humanité et d’empathie pour les patients qui nous sont confiés.